Clean Cooking in Mozambique : Deep Dive with Experts

Moderadores:

• Helena Macune
• Ana

Painelistas:

• Gervásio Mavengue, EnDev / GBE
• Taira Pene, Fundação para o Desenvolvimento da Comunidade – FDC
• Florência Saide, Sogepal
• Norato Xerinda, MozCarbon
• Aldina Sindique, Carbonsink
• Celio Jose Barnete, Pamoja

Apresentação

Cozinha Limpa em Moçambique - Oportunidades de financiamento (Portuguese)

Painel de discussão

1.    Como evoluiu o sector desde que começou a trabalhar no sector da cozinha, quais são as mudanças que notou (no que diz respeito à política, financiamento...) ?

Norato Xerinda da empresa MozCarbon, teceu algumas consideracoes no tocante a esta pergunta nos seguintes termos:

O sector de cozinha em Moçambique tem evoluido dramaticamente, principalmente desde os 4-5 últimos anos, com o surgimento de varios actores neste sector. E ate mesmo desde 2013, olhando particularmente para a nossa empresa.

A testagem dos fogoes melhorados, para a verificacao da qualidade, tambem é um dos factores a mencioanr no que se refere a evolucao do sector, e nesta senda, quero da os meu parabens a GIZ por incentivar as empresas a trazer um pouco mais de qualidade atraves da testagem e tambem da monitoria do impacto.

A consciência dos utilizadores finais no que se refere a importância da utilização dos fogões melhorados, seus beneficios., por exemplo do fogão Mbaula, fez com que o esforço na área de Marketing tenha minimizado, sendo então de uma grande valia para as empresas, particularmente para a MozCarbon.

O tipo de financiamento e o  modelo implementado, também, notou-se uma grande evoluçãao e clareza, tendo por exemplo a Abordagem baseada nos resultados (RBF), sendo esta uma boa forma de financiamento, porque incentiva actores de mercado sérios. Temos visto o surgimento de várias fontes de financiamento tais como a FAZER, BRILHO, Clean Cooking Facility For Africa.

As instituições que operam na área dos fogões melhorados tem ganhado consciência em relação as fontes de financiamento, além das tradicionais, como BRILHO e FAZER , é de salientar que houve uma grande mudança e evolução, pois pode se notar outras formas de financiamento, a saber, Créditos de Carbono, como fontes que vem ajudar as empresas a desenvolverem os seus negócios de uma forma sustentável. E recentemente tivemos a informação de uma emepresa que recebeu um fundo de 20 milhões de dólares para a implementação de projectos de Carbono em Moçambique.

E devido ao acesso ao financiamento, várias empresas foram incentivadas a melhorar a qualidade dos fogões produzidos localmente, assim como o número de fogões produzidos aumentou.

A MozCarbon por exemplo não conseguia produzir uma quantidade de 1500 fogoes por mês, no entanto agora já consegui produzir mais de 10 000 a 15 000 fogoes por mês. É certo que algumas questoes ainda devem ser melhoradas, no que diz respeito a ajuda do Governo na facilitação de alguns processos, como na redução de taxas de importacão de fogões devido a elevados custos e direitos alfandegários.

Não so estamos a ver estes avanços no uso da biomassa lenhosa (lenha e carvão) mas também em projectos um pouco mais avançados como o uso do etanol, gás e etc.

A Politica de Teste pode contribuir uma bareirra para as empresas no sector dos ICS?

Aldina da empresa CarbonSink, a esta pergunta disse que não. Muito pelo contrario ainda, é um incentivo para que a qualidade dos fogões seja admissivel, e não haja mais a necessidade de importar fogões do exterior.

2.    Uma vez que a maioria de vós recebeu algum tipo de financiamento RBF de diferentes doadores, podem partilhar conosco como foi o processo para a obtenção do fundo, o processo de candidatura, obtenção de capital inicial ou quaisquer desafios que gostariam de partilhar?

Florência da empresa Sogepal, partilhou a experiência da empresa a que representa, dinzendo que para a obtenção do financiamento, o processo não é dificil, as empresas devem simplesmente cobrir os requisitos necessários. E Isto exige algum esforço da nossa parte como empresa, me refiro ao pré-investimento. A Sogepal já se beneficiou deste financimento, a dificuldade entretanto esta no Auto-financiamento, pois este é um dos pré-requisitos exigidos pela modalidde RBF. Por exemplo há 9 anos não tinhamos a capacidade para dar início a uma empreitada de modo a produzir os fogões e posterior ter acesso ao financiamento, esta foi a maior dificuldade, mas tivemos que adoptar certas mudanças internas com vista a reverter a situação, como por exemplo, o sistema de cobrança, para usar o mesmo valor, na produção de mais fogões.

Célio José da empresa Pamoja, afirmou que a sua empresa beneficiou-se do fundo RBF, contudo enfrentaram dificuldades, como sendo a sua primeira experiencia com este tipo de financiamento, no processo de Monitoria, que é regular, tivemos que nos habituar a esta forma de trabalhar, pois consistia na verificação de toda a actividade, indo até aos consumidores para certificar, contudo acabamos nos caindo bem.

3.    Como é a literacia financeira entre os seus clientes?

Conforme Célio José, leva muito tempo para os clientes pagarem, vários compram os fogões a título de empréstimo, normalmente num período de 18 meses, e um dos maiores desafios que temos é ter os clientes a pagarem. Tendo o controle dos clientes, assim fazemos o seguimento dos mesmos, que é para ver quais pagaram e quais não.  Contudo existe uma diferença da zona rural para a zona urbana, tendo iniciado a operar nas zonas rurais, os pagamentos não eram muito bons devido a dificuldade financeira destes, pois com bastante dificuldade era efectuado, enquanto que nas zonas urbanas a situação era oposta. 

4.    Que tipo de opções de financiamento oferecem aos clientes? Poderá partilhá-las conosco?

Para Aldina da CarbonSink, a empresa trabalha principalmente com terceiros, pois a actividade principal da CarbonSink são os Créditos de Carbono. Toda a rede de produção, distribuição, através de contratação de empresas que já actuam, para nos apoiarem neste sentido. As modalidades adoptadas de finaciamento é com base nestas empresas que operam na producao e distribuicao, e nos, dependemos do método usado pelas mesmas e geralmente são o pronto-pagamento e por prestações.

Por cima disso tambem, outra opcao de pagamento que existe e que sobrecai no preço do producto é o financiamento do Carbono, e todos os nossos projectos, tem em vista esta compnente, que é para gerar uma receita adicional. Portanto, nós subsidiamos os fogões aos clientes tendo em conta esta receita adicional, no final do uso dos fogões. E em resumo diria que as opções de pagamento praticadas são o pronto pagamento, prestações e financiamento de Carbono.

Um dos desafios que enfrentamos neste sector é no pagamento, pois depois de vendido o fogão, os promotores devem voltra novamente para fazer a cobrança da segunda parte ou das prestações restantes.

5. Alguém tem conhecimento de uma linha de crédito existente para as empresas ICS em Moçambique? Pode dizer-nos mais sobre ela?

Norato Xerinda da MozCarbon, a esta pregunta, respondeu que sim, como Bancos, e geralmente estas instuições, não fianciam mais o sector de energia, tendo como foco os sistemas solares, tanto para o uso caseiro quanto para a irrigação, é de referir que as instituicoes ainda não compreendem muito bem, o sector da cozinha limpa. Há um pequeno defice que precisa ser corrigido, no sentido de ligar as instituicoes financeiras e mostrar que o negócio de cozinha limpa é sustentável, que pode ser lucrativo e que pode ser palpável, embora hoje seja visto de forma relativamente negligenciada.

Florência da Sogepal, disse que tem conhecimento de uma linha de financiamento que é o BCI, que não é era dirrecionada particularmente para o sector de cozinha limpa, mas para todo o sector das Energias Renováveis, não sei se ainda esta vigente, embora sendo uma linha muito bem desenhada, entretanto muitas empresas do sector, não se ajustavam aquilo que era o perfil de elegibilidade.

6. De que forma uma startup no sector de fogões melhorados pode ter acesso a oportunidades (financiamento do Carbono)?

No que se refere ao financiamento ao Crédito de Carbono, nós temos colaborados com empresas locais, principalmente na área de certificação de credito de carbono onde somos especializados. O que percebemos é que muitas empresas que estao neste sector de cozinha limpa ou energias renovaveis, já realizam as suas actividades normalmente, mas com a consciencializacao de que existe esta receita adicional, através da certificacao dos projectos para a geracao de creditos de carbono, que depois são vendidos, entao, da uma possibilidade que o projecto seja sustentavel. Alguns financiamentos são dados em poucos anos, em 3, 4 a 5 anos, findo aquele financiamento, o esperado é que as actividades possam ser sustentáveis por si só, e uma Startup pode sim ter acesso a estes financiamentos.

Gervasio do FAZER, quanto a esta pergunta respondeu que o EnDev como programa tem não so o financiamento baseado em resultados (RBF), mas tambem, damos aquele primeiro apoio, como vinhamos fazendo desde 2013, e alguns dos painelistas foram beneficiados dos mesmos inicio, e este apaio dado, cobre a componente técnica e financeira, através de subvenções que não são taxativamente baseados em resultados, mas que ajudam a empresa a estabilizar-se no mercado, expandir no mercado, todo o processo incluindo a parte administrativa com treinamentos, tudo para ajudar a empresa a ser rentável, e só depois da empresa se estabalizar, ai já pode ser beneficiada pelo financiamento RBF. Em suma, o EnDev prepara as empresas para o nível do RBF.

7. As prestações que oferece são fixas? Reajustaram-nas desde a pandemia de COVID? What type of support did you had for doing so

Norato Xerinda: Nos oferecemos diferentes possibilidades ao cliente, podendo este pagar a prestacoes, por adiantamento geralmente 50%, e o resto é pago  ao longo de 90 dias. Como financiamento do FAZER, Por exemplo no tempo de COVID, nos reduziamos o nivel de prestacao minima que a pessoa podia tirar que estava en torno de 30%, e o resto pagaria ao longo destes 90 dias. Financiamos tambem atraves dos creditos de Carbono, pois este ajuda a cobrir alguns ao longo de toda a cadeia de valor, incluindo a reducao do preco do fogao, comparativamente aquilo que seria o preco de mercado.

Florencia: Houve algum reajuste no tempo da pandemia, no processo de cobranca e pagamento, pois antes da pandemia, os pagamentos eram efectuados semanalmente, com  visitas nas residencias dos clintes, mas vindo a pandemia que pegou todos de surpresa, tivemos que fazer sim algnus reajustes. Uma vez que certos clientes perderam a sua renda, as iniciativas da modalidade de pagamento era feita tanto do lado da empresa, quanto dos clientes, de modo a facilitar ambas as partes. Procuramos manter uma relacao de contacto e acabamos assim mantendo uma relacao de familiariade com os clientes. Porque mais de 80% dos nossos clientes nao pagam dinheiro/pronto-pagamento, mas por prestacoes, e tivemos que reajustar tendo em conta a realidade de cada cliente.

Celio Jose: Antes do periodo de COVID, o pagamento era efectuado num periodo compreendido de 12 meses, e também o valor da entrada era um pouco alto, mas percebemos que a pandemia afectou a todos e os clientes ja não tinham a capacidade de pagar a tempo, entao estendemos o período de 12 a 18 meses, e também reduzimos o pagamento inicial, e isso fez com que os clientes continuassem a aderir os nossos serviços.

Aldina: Tivemos que fazer a reducao do preco do producto, uma vez que muitas familias perderam o poder economico, e com a facilidade que o FAZER nos proporcionou, atraves do COVIDPlus, foi possível reduzir os preço dos fogões, para que mais famílias tivessem acesso ao mesmos.

8. Que canais utilizam os clientes para reembolsar os preços das prestações? Por exemplo: dinheiro vivo, transferência móvel, transferência bancária, etc.

Norato Xerinda: Os proprios clientes já fazem um esquema para poder facilitar a aquisicao dos fogoes quinzenalmente, como exemplo, trabalhamos com associacoes em Marracuene e Boane, que se usavam credito rotativo, vulgo xitique e isto já é muito positivo. E uma outra experiencia que tivemos foi em Sofala, em que o tipo de pagamento era por prestacoes, em que aoplavamos a um sistema solar de uma outra empresa que usava o sistema PAYGO, onde o valor do fogao estava incluindo dentro do Kit do sistema solar, e conseguiamos recuperar os ingressos de fogoes, e não so mas tambem temos um call center muito bem equipado que faz o trabalho com os clientes de modo facilitar o processo do pagamento, e esta pressao aos clientes, foi mesmo por causa do financiamento recebido por instituicoes como FAZER, BRILHO etc, que nos pressionavam.

Aldina da CarbonSink, respondeu que, os promotores de venda recolhem a informacao do consumidor, e temos um aplicativo que possibilita a recolha dos dados geograficos da familias, e cada promotor é responsavel de voltar a familia quefez a venda na primeira prestacao para ir cobrar a parte restante, e não so, mas tambem para o caso de outros provedores de servico, existe a possibilidade de um call center, para gerir a questao das cobrancas, porque as vezes não são os promotores que fazem a cobranca, mas os gestores de banco de dados, atraves de ligacoes de modo a lembrar aos clientes que existe a segunda ou terceira prestacao a se pagar, e é desta maneira que trabalhos de modo a garantir que as prestacoes sejam finalizadas.

Celio Jose da Pamoja, afirmou que em sua empresa, tem o call center que faz a monitoria e acompanhamento dos clientes, e vai sempre recordando as datas de pagamento, tambem usamos um aplicativo, que esta integrado ao SmartStove, em que qaindo restam cinco dia para se efectuar o pagamento, o aplicativo envia mensagens automaticas ao cliente, recordando sobre o pagamento, e isto faz com que os que já estavam esquecidos lembrem-se. E como usamos o PAYGO, assim que o prazo de pagamento termina o fogao para de funcionar, e com o PAYGO os pagmentos melhoraram bastante, porque otroura, os clientes davam desculpas para não pagarem o restante e o fogão continuava a funcionar.

9. Oferece financiamento do utilizador final apenas às famílias ou também a instituições (pequenos negócios, hotéis, restaurantes, etc.)?

Norato Xerinda: Actualmente, como MozCarbon, o nosso foco esta na distribuicao dos fogoes para o uso familiar, mas tambem para o uso productivo, embora este grupo seja de quantidade muito reduzida, no que concerne a aquisicao.

10. Quais são as lacunas em termos de intervenção no mercado que os operadores entendem como sendo da autoridade reguladora? Para facilitar a consolidação da presença das marcas nas comunidades - Dirigida aos operadores/ provedores de serviços?

Norato Xerinda: Acho que as empresas no sector da Energias tem um espaco muito aberto para trabalharem, e no inicio do webinar, foi apresentado a estrategia do uso da energia de Biomassa, demonstrando que o Governo esta interressado que as instituicoes, as empresas, e a sociedade em geral, mude de fontes de energia, incluindo a da cozinha limpa, e isto leva-me a pensar que nao hajam grandes lacunas. As lacunas ou os desafios como sempre estão relacionados aos elevados impostos que tem haver com a produção de dispositivos de energias renováveis, por exemplo para produzir fogões, ou mesmo para aqueles que querem importar tendem a pagar 50 a 60% do valor, e até nós que produzimos os fogões a base de alumínio, pagamos taxas para importar a matéria prima.

11. Recebeu algum financiamento especial durante a pandemia da COVID 19? De que tipo?

Norato Xerinda: Recebemos o COVIDPlus para podermos contornar os obstaculos da COVID, e foi neste periodo em que MozCarbon cresceu a sua producao e tambem teve mais vendas, desde que comecou a operar, e isto deve-se ao apoio do programa FAZER. Com este apoio foi possivel reduzir a taxa de aquisicao inicial de 50% para 30% e alargar o periodo de pagamento. Contudo a nossa experiencia demonstra que os clientes tendem a pagar dentro de 30 dias apos o pagamento da primeira prestacao. Antes o pagamento era de 30% Cash e 70% por prestacao, mas agora a experiencia é de 65% cash e 35% por prestacao. De salientar que na nossa empresa os promotores ja nao vao as casas para cobrar mas para distribuir os fogões.

Florência: Recebemos o financiamento do FAZER, o COVIDPlus I e II, e foi possivel atraves deste financiamento aumentar o nosso stock interno, aquisicao da materia prima, e tambem na venda dos productos aos consumidores finais, foi de uma grande ajuda e aliviou bastante a nossa empresa no tempo da pandemia do COVID.

12. A sua empresa colabora com outras instituições financeiras (IF) ou mecanismos para oferecer financiamento ao utilizador final para a compra dos fogões?

Norato Xerinda: No, but I think that any institution that is interested in facilitating the process of acquiring improved fireplaces is always welcome. I think that the companies should start thinking about collaborating with these institutions, and we at MozCarbon have already started thinking about how to formalize these institutions in order to make it possible for them to acquire improved fireplaces. And maybe one thing that should be done is to link the companies with the NGOs and with these institutions that already work with revolving credit, so that the communities can acquire the stoves, including a value for the stoves. We are in a process of collecting data and indicators to better intervene in order to include the component of improved stoves in the shiks within the communities that we have had experience with, Marracuene and Boane.

13. Quais são os padrões de eficiência energética que o laborátorio considera? Podemos marcar uma visita técnia?

Segundo Taira Pene, do programa FAZER, O minimo de eficiência energética sao 40% de eficiencia em elacao aos fogoes convencionais e pode sim fazer uma visita ao laboatoio.