View source for Sensibilisation du Public sur les Foyers Améliorés (FAs)


[[File:GIZ HERA Cooking Energy Compendium small.png|left|831px|GIZ HERA Cooking Energy Compendium|alt=GIZ HERA Cooking Energy Compendium small.png|link=GIZ HERA Cooking Energy Compendium]]<br/>

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<br/>

= Le Rôle des Campagnes d'Information<br/> =

Il est très difficile d'amorcer le processus de changement social.&nbsp;L'expérience de nombreux projets de foyers améliorés a démontré que des campagnes d'information concluantes sensibilisant le public et suscitant son intérêt quant à l’utilisation de technologies améliorées de cuisson sont une condition sine–qua none à la réussite de l'introduction et de la diffusion du fourneau.&nbsp;Sans campagnes mettant en évidence les nombreux problèmes liés à l'énergie traditionnelle de cuisson, et décrivant des solutions à des prix abordables, la diffusion des technologies de cuisson économiques en énergie est vraisemblablement appelée à échouer.&nbsp;Ces campagnes doivent faire partie d'un lot intégré d'activités, puisque à elles seules, elles ne suffiront pas nécessairement à créer la demande en FA. L’obtention d’informations sur les communautés cibles est essentielle pour la mise en place d’un canevas de programme et l'identification des meilleures stratégies.&nbsp;Qui devra-t-on cibler et avec quel type d'information?&nbsp; Les groupes cibles étant différents, il importe de diversifier les modes de communication en vue de toucher le plus grand nombre de personnes.

Ce chapitre porte pour l’essentiel sur la sensibilisation générale dans le domaine de l'énergie de cuisson.&nbsp;Il fournit des liens vers d'autres documents-sources pour des études plus détaillées sur la question, et quelques exemples pratiques.&nbsp;Pour la commercialisation de produits, consulter&nbsp;[[La Commercialisation de Foyers Améliorés|La commercialisation des foyers améliorés]]&nbsp;bien qu'il puisse y avoir un certain chevauchement dans ces domaines.<br/>

<br/>

= Elaborer une Stratégie de Communication<br/> =

Chaque projet de foyer amélioré interagit avec différents groupes dans une société donnée afin de leur fournir des informations sur la pertinence des questions d'énergie de cuisson, sur l'existence et le déroulement du projet, sur les différents produits promus, ainsi que sur les résultats de recherche.&nbsp;Une bonne stratégie de communication contribue à éclaircir et à analyser les différents objectifs et besoins afin de rendre le processus de communication ciblé et efficace.<br/>

<br/>

{| cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" style="width: 100%"
|-
| style="background-color: rgb(204, 204, 204)" | 
<u>Les questions- clés d'une stratégie de communication:</u><br/>

*Qui comptez-vous cibler?
*Pourquoi sont-ils importants?<br/>
*Que voulez-vous qu'ils sachent?<br/>
*Comment comptez-vous leur transmettre l'information?<br/>

|}

<br/>

<u>N.B. prendre en compte ce qui suit:</u><br/>

*Quels sont vos principaux messages?
*Que voulez-vous dire?
*Le message est-il différent pour des publics différents&nbsp;?&nbsp;(message de base à adapter en fonction des groupes cibles)
*Résumer le message en 3 points clés? Anecdote à raconter?
*Intérêt humain
*Poser la question «et alors?».&nbsp;Pourquoi devrions-nous nous en soucier?<br/>

<br/>

{| cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" style="width: 100%"
|-
| style="width: 140px" | 
Objectif global de vos activités de communication

| style="width: 95px" | 
QUI:

Audiences&nbsp;:

organiser les utilisateurs cibles en sous-catégories et les décrire en détail<br/>

| 
QUOI:

L’information ‘doit&nbsp; inclure le plus de détails possibles’.<br/>

| 
COMMENT:

Produits / outils Comment pouvons-nous les atteindre?<br/>

| 
POURQUOI:

voulons-nous les atteindre? Pourquoi sont-ils importants?<br/>

<br/>

| 
Les obstacles?<br/>

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| 
Autres commentaires<br/>

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| style="width: 140px" | <br/>
| style="width: 95px" | <br/>
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| style="width: 140px" | <br/>
| style="width: 95px" | <br/>
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|}

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== Identifier les Groupes Cibles<br/> ==

La première étape pour l'élaboration d'une stratégie de communication est d'identifier vos groupes cibles.&nbsp;Pourquoi est-il important de communiquer avec ces groupes?&nbsp;Que comptez-vous réaliser à travers chaque contact?&nbsp;Y at-il des groupes d'audience prioritaires? Pour garantir la durabilité des interventions au-delà de la fin d'un projet, l’implication de l’ensemble des acteurs est nécessaire; il ne s’agit pas seulement du groupe cible direct, tels que les pauvres en milieu rural, mais aussi des partenaires gouvernementaux, des organisations non gouvernementales, du secteur privé, du grand public et des organisations locales propres à la région.&nbsp; C’est seulement à condition que les concernés perçoivent la pertinence du problème et sont disposés à continuer les différentes activités une fois le projet clôturé que la pérennité de l’approvisionnement en foyers, ainsi qu’une demande continue sur ceux-là mêmes seraient envisageables. En outre, au sein de la communauté internationale, les expériences doivent être partagées avec des collègues internationaux à travers le dialogue d'experts et le partage des connaissances.&nbsp;Ceci permet, non seulement d’éviter un départ ex nihilo pour votre projet, mais aussi et surtout de rehausser son image et le profil de votre organisation.

== <br/>Analyser les Différents Besoins d'Information ==

L’étape consécutive est de réfléchir aux différents besoins d'information des groupes cibles pour leur permettre de prendre des mesures adéquates pour la production d'énergie améliorée.&nbsp;Quel type d'information leur serait intéressant?&nbsp;Quelles sont les informations nécessaires pour les convaincre de l'importance de la question?&nbsp; Les communautés cibles ont-elles les connaissances de base sur les avantages des technologies améliorées&nbsp;?&nbsp;Y a –t-il une communauté qui a connu les foyers améliorés auparavant&nbsp;?&nbsp;L'approche devra être révisée si une communauté a eu des expériences négatives avec des projets antérieurs qui ont échoué à cause de foyers de mauvaise qualité ou d’autres conditions similaires.&nbsp;Si les gens ne sont pas conscients des problèmes, la première étape sera de les sensibiliser&nbsp; sur l'importance de la question en établissant, par exemple, une corrélation entre la fumée des feux en plein air et les maladies respiratoires.

== <br/>Obstacles ==

Il convient également d’avoir à l’esprit les obstacles possibles à une bonne communication avec vos groupes-cibles: les mauvaises connexions internet, peu de temps pour la lecture de longues études, manque de contact personnel, léthargie administrative, etc. Cela peut varier en fonction du canal de communication que vous choisissez, mais cela peut également dépendre des intérêts et des priorités individuels.

== <br/>Diffuser le Message / Produit et Outils ==

Pensez à la manière optimale de diffuser vos messages.&nbsp;C’est en fonction du type de message et de votre groupe cible, que vous devrez choisir parmi les nombreux media: dépliants, spots publicitaires (radio ou TV), théâtre de rue ou communiqués de presse.&nbsp;Quelques connaissances de base sur les usagers des différents canaux ou médias de communication sont utiles en vue de déterminer qui communiquera le mieux avec chaque groupe cible.

<br/>

{| cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" style="width: 100%"
|-
| style="background-color: rgb(204, 204, 204)" | 
{| cellspacing="0" cellpadding="0" align="left"
|-
| style="text-align: left" | 
'''Points à se rappeler'''

Pour avoir plus d'impact, les messages doivent être&nbsp;: simples, ajustés aux gouts du groupe cible, faciles à retenir (essayer de cibler leurs émotions) et dans la langue régionale / locale.

|}
<div style="clear:both"></div>
Faire&nbsp; appel à des experts en marketing, ou travailler avec une agence de promotion professionnelle, se sont avérés utiles dans l'élaboration d'une stratégie de communication efficace.

|}

<u>Messages -clés d’ordre général (exemples):</u>

*Sans énergie les gens ne peuvent pas cuisiner, ni lire la nuit. Les centres de santé locaux ne peuvent pas conserver les médicaments au frais, ni utiliser des appareils modernes ou les technologies de communication.

=> Donc, sans énergie, il n’y a pas de développement: l’accès à l'énergie est essentiel pour la réalisation des OMD.
<ul style="list-style-type:circle;">
<li>Des milliards de personnes n'ont pas accès à l'électricité.</li>
<li>Un tiers de la population du globe utilise le bois de chauffe, le charbon de bois, et le fumier pour la cuisson.&nbsp;Ils utilisent principalement des foyers traditionnels, qui demeurent très inefficaces et émettent beaucoup de fumées toxiques.</li>
<li>La cuisson est la vie.&nbsp;Mais la cuisson tue aussi près de 2 millions d’individus par an.</li>
</ul>

== <br/>Ressources et Échéanciers<br/> ==

<u>Élaborer un plan:</u><br/>
<ul style="list-style-type:circle;">
<li>Qui fait quoi et quand?<br/></li>
<li>Planifier avec des dates et des points-repères (scruter l’horizon pour les événements / activités sur lesquels votre sujet / message &nbsp;peut se greffer – rehausser le profil avec un peu plus d’effort supplémentaire. Quel est le meilleur moment pour atteindre des publics importants, tels que les députés?)</li>
<li>Combien ça coûtera dans l’ensemble?<br/></li>
</ul>

== <br/>Normes et Évaluation<br/> ==

L’évaluation en matière de communication et d'information est un travail plein de défi.&nbsp;Cependant, vous devriez essayer de vous faire une idée sur l’impact de vos efforts de sensibilisation sur votre public cible.&nbsp;Comment pouvez-vous savoir si vous avez réussi et atteint vos objectifs?&nbsp;Pensez à des indicateurs fiables dès le début.

N'oubliez pas de collecter des données avant de commencer vos activités de communication sinon l’impact sera difficile à déterminer. Si vous prévoyez, une campagne massive de sensibilisation à l'échelle nationale une possibilité pourrait être de faire régulièrement des enquêtes par téléphone ou par Internet avant, pendant et après la campagne.&nbsp;À cette fin, la collaboration avec un institut de marketing ou de sondages d'opinion serait nécessaire.&nbsp;Mais il y a aussi d'autres possibilités comme des entrevues qualitatives ou des statistiques web pour en savoir plus sur l'utilisation de vos outils de communication de la part de votre groupe-cible.

Pour voir si les autres se réfèrent à vos produits de simples alertes ou recherches Google peuvent également vous faire le point.<br/>

<br/>

<u>Exemples de questions d'évaluation pour enquêtes et entretiens:</u><br/>

*Qui sont nos utilisateurs?&nbsp;Quelle proportion de ces utilisateurs représente nos groupes cibles?
*Quel usage font-ils de nos services?
*A quel degré sont-ils satisfaits de nos services (la revue, par exemple?)
*Quels sont les facteurs qui contribuent à rendre nos services accessibles, appropriés, crédibles et diversifiés?&nbsp;
*Qu'est-ce que nos utilisateurs apprécient le mieux parmi nos services?&nbsp;
*Comment jugent-ils notre capacité d’amélioration?<br/>

== <br/>Informations Supplémentaires sur les Stratégies de Communication<br/> ==

{| cellspacing="1" cellpadding="0" border="1" style="width: 509px;  width: 100%"
|-
| style="width: 405px;  height: 16px" | 
GIZ Tadjikistan: présentation sur la communication environnementale.&nbsp;Le document passe en revue plusieurs concepts relatifs au&nbsp;'''CAP (connaissances, attitudes, pratiques)'''&nbsp;, sur le choix des médias, sur la conception du message, et sur les groupes cibles.<br/>

| style="height: 16px;  width: 347px" | 
<br/>

[[:File:GIZ TJK presentation environmental communication en 2009.pdf|Présentation GIZ TJK communication environnementale en 2009.pdf]]<br/>

<br/>

|-
| style="width: 405px;  height: 16px" | 
Il s'agit d'une campagne bolivienne par la GTZ PROAGRO (voir présentation en espagnol).

| style="height: 16px;  width: 347px" | 
[[:File:Proagro campana de comunicacion-2006.pdf|Proagro campana de comunicacion-2006.pdf]]<br/>

|-
| style="width: 405px;  height: 16px" | 
[http://ajph.aphapublications.org/cgi/reprint/97/4/634 Maîtres en marketing: Apporter des compétences du secteur privé à des partenariats de santé publique]&nbsp;.<br/>

| style="height: 16px;  width: 347px" | 
Valerie A. Curtis, PhD, Nana Garbrah-Aidoo, MPH, Beth Scott, MS.&nbsp;Dans:''American Journal of Public Health''&nbsp;.&nbsp;''Avril 2007, vol 97, n ° 4''&nbsp;.&nbsp;Ceci est un exemple utile d'une stratégie de marketing social professionnel pour promouvoir le lavage des mains avec du savon.

|-
| style="width: 405px;  height: 16px" | 
[http://www.dfid.gov.uk/r4d/PDF/Outputs/SexReproRights_RPC/RealisingRights__Communications_Strategy_Final.pdf Stratégie de communication et concrétisation des droits de l'homme]<br/>

| style="height: 16px;  width: 347px" | 
Amélioration de la santé sexuelle et reproductive pour les populations pauvres et vulnérables.&nbsp;Ce document de stratégie du DFID peut être un exemple utile pour l'élaboration d'un plan d'activités de communication, par exemple, définir les publics cibles et leurs profils, les objectifs et le contenu de la communication ainsi que le suivi et l'évaluation des activités.

|-
| style="width: 405px;  height: 16px" | 
[http://www.dfid.gov.uk/r4d/CommunicationsStrategiesContacts.asp Recherche pour le développement: Stratégies de communication]<br/>

| style="height: 16px;  width: 347px" | 
Ce site fournit des liens vers DFID différents programmes de développement et leurs stratégies de communication

|-
| style="width: 405px;  height: 16px" | 
[http://webarchive.nationalarchives.gov.uk/+/http:/www.dfid.gov.uk/pubs/files/icd-guidelines.pdf Suivi et évaluation de l'information et de la communication pour le développement des programmes (CIM)]&nbsp;.<br/>

| style="height: 16px;  width: 347px" | 
Lignes directrices.&nbsp;DFID 2005.&nbsp;Ce guide présente les différentes approches pour le suivi et l'évaluation des mesures de communication<br/>

|-
| style="width: 405px;  height: 16px" | 
[http://www.odi.org.uk/resources/download/5186.pdf Comment rédiger une stratégie de communication.]<br/>

| style="height: 16px;  width: 347px" | 
Extrait de: une communication réussie.&nbsp;Une boîte à outils pour les chercheurs et les organisations de la société civile.&nbsp;Département de l'Institut d'outre-mer 2005.&nbsp;Les points les plus importants à considérer dans l'élaboration d'une stratégie de communication, 2 pages.<br/>

|}

<br/>

= Atteindre les Groupes Cibles<br/> =

Pour garantir la durabilité des activités du projet, la communauté doit prendre en charge les problèmes d'énergie des ménages. <u>Pour sensibiliser la communauté, les groupes cibles les plus importants pour une stratégie de communication comprennent:</u><br/>

*le secteur public (par exemple, les politiciens, les services de vulgarisation, OG)&nbsp;;
*la société civile (par exemple, les centres de santé, ONG, communautés religieuses)&nbsp;;
*le grand public&nbsp;;
*les clients (pour la commercialisation des produits pour ce groupe, voir&nbsp;[[Commercialisation of Cookstoves|La commercialisation des foyers améliorés]])

Pour élaborer une stratégie de marketing social, il est recommandé que l'équipe du projet collabore avec des experts en marketing, en relations publiques ainsi qu’avec des troupes d’animation.&nbsp;

D'une manière générale, éviter d’ennuyer le public ou lui faire des reproches.&nbsp;Au lieu de dire aux gens ce qu'ils font mal; il faut leur dire comment ils pourraient mieux faire.&nbsp;Les études de consommation ont montré que les messages qui font appel aux émotions sont très faciles à retenir et peuvent donc être plus efficaces et n'oubliez pas qu'une image vaut mille mots.<br/>

== <br/>Le Secteur Public et la Société Civile<br/> ==

Pour assurer la durabilité des activités du projet, l'intégration des questions relative à l'énergie issue de la biomasse dans les activités d'autres institutions est un outil important.&nbsp;Idéalement, à plus long terme, les organisations locales, le secteur privé et les organismes gouvernementaux doivent s’approprier le projet.&nbsp;Dès lors qu’ils auront besoin de poursuivre les campagnes d'information et de sensibilisation, ils doivent détenir des connaissances pertinentes sur les questions d'énergie des ménages. Ces connaissances seront acquises lors de leur participation au projet.

Les groupes cibles importants sont les dirigeants politiques, les autorités locales, les organisations nationales ou internationales ainsi que d’autres institutions telles que les ONG, les centres de santé ou les centres religieux.&nbsp;Les établissements d'enseignement peuvent jouer un rôle important dans la sensibilisation des populations sur la nécessité des foyers améliorés.&nbsp;Les enfants et les étudiants sont un groupe cible important (et donc en particulier les enseignants et les professeurs qui agissent comme des démultiplicateurs), car l'évolution des habitudes culinaires prend beaucoup de temps pour changer.&nbsp;En outre, les parents peuvent être sensibilisés par le biais d’activités à l'école.<br/>

<br/>

=== Exemples d'Informations Requises par le Secteur Public et la Société Civile<br/> ===

*Le large éventail des problèmes associés à l'utilisation de la biomasse traditionnelle<br/>
*La disponibilité de solutions de rechange telles que les technologies et les techniques économiques en énergie
*La nécessité d'un contexte politique (à la fois national et local) favorable à l'utilisation efficace de la biomasse
*Informations détaillées sur l'approche du projet et ses activités, y compris les services qu'il fournit en tant que facilitateur pour une meilleure introduction des foyers améliorés sur le marché.
*La pertinence de la cuisine d'énergie pour les agents de vulgarisation, les ONG locales et les ministères dans leurs domaines de compétence, par exemple, la santé ou la foresterie.
*Comment intégrer l'utilisation efficace de l'énergie issue de la biomasse dans leurs activités
*Les technologies les plus rentables en énergie, qui sont également bénéfiques pour la santé et qui permettent d'économiser aussi bien l'argent que les ressources naturelles
*Autres informations relatives à l'emplacement spécifique, telles que les solutions techniques spécifiques ou les écoles et les facultés impliquées dans la diffusion<br/>

<br/>

=== Moyens de Communication Appropriés pour le Secteur Public et la Société Civile<br/> ===

*Les événements tels que les ateliers des partenaires, les démonstrations et les visites sur le terrain.
*Présentations, études.
*Dépliants, affiches, tracts publicitaires, etc. ([[:File:Gtz-energy-saving-stoves-project-2007.pdf|dépliant]] en Ouganda,&nbsp;[[:File:En-Poster Rocket Stove-2007.pdf|affiche HERA]]).<br/>
*Couverture médiatique.
*Modules de formation.
*Sensibilisation des personnes atteintes du VIH par rapport à leurs besoins en énergie de cuisson (voir&nbsp;[[:File:Probec the role of bec for hiv mitigation-2006.pdf|présentation ProBEC "Le rôle de la conservation de l'énergie de la biomasse dans l'atténuation du VIH / SIDA]]").<br/>
*Les établissements scolaires:<ul style="list-style-type:circle;">
</ul>
</ul>

&lt;/ul&gt;

*Les livres scolaires, les contes de fées&nbsp; (voir&nbsp;[[:File:GTZ-Bolivia-cuentos cocina-small-2006.pdf|Bolivie Cuentos Cocinas]]&nbsp;4 Mo, modulo Didacticos (&nbsp;[http://www.pdrs.org.pe/node/1351 PDR]&nbsp;) et&nbsp;[[:File:Peru-flyer.pdf|les signets]]&nbsp;Pérou)&nbsp;<br/>
*&nbsp;Elaboration de programmes&nbsp;
*centres de test dans les écoles, la formation des enseignants, les événements spéciaux&nbsp;
*&nbsp;Utilisation des foyers efficaces dans les cantines scolaires.<br/>

<br/>

== <br/>Le Grand Public<br/> ==

En vue de sensibiliser la population à l'échelle nationale, l'information et la vulgarisation doivent être moins spécifiques.&nbsp;Le grand public peut être touché principalement par les médias régionaux ou nationaux alors que les individus ciblés peuvent être contactés directement lors de manifestations publiques.&nbsp;En définitif, toute et chaque personne - que ce soit un homme politique, un membre d'une ONG ou un client - est aussi un membre de la population en général.&nbsp;Ainsi, il convient de déterminer si une vaste campagne médiatique à l’échelle nationale, ciblant le grand public, serait rentable (du point de vue effort et argent investis) ou s’il serait plutôt plus efficace de s'adresser directement à des groupes cibles spécifiques.<br/>

=== <br/>Sensibilisation par le Biais des Médias<br/> ===

Pour atteindre un très grand nombre de personnes avec succès, des connaissances de base sont nécessaires sur les ressources médiatiques disponibles, et sur les moyens de les utiliser de manière optimale.&nbsp;Par exemple, est-il plus rentable d'utiliser des spots TV ou&nbsp; radio puisque leur production et leur diffusion qui peuvent être chères?&nbsp; Les moyens «traditionnels» de communication, tels que les dépliants, affiches, théâtres de rue, sont-ils plus efficaces?&nbsp;Si vous décidez d'utiliser la radio ou la télévision, assurez-vous que votre spot ou présentation soit diffusés à des heures de grande écoute et non pas au milieu de la nuit.&nbsp;Au lieu de diffuser des programmes longs et élaborés, placer les messages sur les chaines de radio populaires ou au milieu des feuilletons télévisés.

Pour obtenir gratuitement ou à faible coût, la couverture médiatique de votre projet (qui peut être plus authentique que de payer pour la publicité), penser à des événements spéciaux, au sponsoring des activités telles que les matchs de football ou les défilés de mode, ou à présenter le projet à la presse lors d'une excursion.&nbsp;Assurez-vous que les gens, en particulier les journalistes, soient informés sur l'événement à venir&nbsp; (affiches, communiqués de presse) et qu'ils savent comment vous joindre.&nbsp;Des données de recherche et de suivi exposant ce qui a été réalisé constituent des bons canevas pour mettre en relief la qualité de votre travail au public, à la fois sur les plans national et international.

&nbsp;

==== Exemples de ce que le Grand Public Devrait Savoir ====

*Les nombreux problèmes associés à l'utilisation inefficace de la biomasse.
*Que des alternatives économiques en énergie &nbsp;existent, et qu'elles sont abordables. Les technologies économiques en énergie sont, non seulement, bénéfiques pour la santé, mais sont aussi, du même coup, financièrement économiques et saine au niveau environnemental.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

==== Médias de communication appropriés pour le grand public<br/> ====

*Spots TV, feuilletons radio, illustrations, jeux (Burkina Faso, Éthiopie, Bolivie).
*Diaporamas (foyer économique en énergie, 2007:&nbsp;[http://www.youtube.com/watch?v=pXO7mni5Iqg disponible sur youtube]&nbsp;)<br/>
*Calendriers, tracts, affiches (voir&nbsp;[[:File:Chitetezo calendar 2008 small version for email.pdf|ProBEC Calendrier Chitetezo Mbaula 2008]]&nbsp;et la liste ci-dessus).<br/>
*Peintures murales, panneaux d'affichage.

&nbsp;

<u>Approches médiatiques conventionnelles:</u>

*Communiqués de presse pour informer les journalistes sur les événements, les études qui démontrent l'impact de vos activités, etc.
*Interviews
*Soumettre des articles / informations aux journaux
*Inviter les journalistes à visiter le projet
*Compiler une carte de presse comportant les messages clés, l’historique du projet, ainsi que des témoignages suscitant l’intérêt humain, concernant par exemple comment l'utilisation d'un foyer amélioré a changé la vie d'une femme ou comment un producteur a pu payer pour l'éducation de son / ses enfants grâce à son entreprise de foyers améliorés.

&nbsp;

<br/>

=== La Sensibilisation par le Contact Direct avec le Public ===

Les démonstrations de cuisson au niveau des marchés, les théâtres ou la participation à des foires commerciales, sont utiles pour informer le public, de manière très directe, sur l'énergie domestique et les foyers améliorés.&nbsp;Démontrer le potentiel d'économie de bois de feu d'un foyer à haut rendement énergétique peut être très impressionnant; et de loin plus concluant que lire à ce sujet.&nbsp;Pour atteindre un public de masse, la publicité pour l'événement doit être forte, et ceux qui facilitent l'événement doivent être formés pour qu’il soit réussi. Il est préférable que les gens soient emmenés à acheter les foyers sur le champ, lors de l'événement ([[La Commercialisation de Foyers Améliorés|La commercialisation des foyers améliorés]]).<br/>

<br/>

<br/>

==== Activités de Communication Appropriées pour le Grand Public ====

*Le théâtre de rue, qui se concentre sur l'énergie domestique comme thème central.

*Le sponsoring d'événements (par exemple au Burkina Faso, le projet a sponsorisé des équipes de football et un défilé de mode.)
*Des événements, tels que les «journées portes ouvertes» où le projet ainsi que des ateliers peuvent être visités
*Démonstrations publiques de cuisson.
*Participation à des foires commerciales.<br/>

<br/>

La distribution de cadeaux (tels que les T-shirts, chapeaux, sacs) est généralement un outil de promotion du produit.&nbsp;Toutefois, si elle est utilisée avec délicatesse, cette démarche doit mettre l'accent sur l'un ou l'autre&nbsp;: le produit, l'étiquette et/ou le message.&nbsp;Les cadeaux ne devraient pas être utilisés pour faire la sensibilisation du projet, car cette stratégie peut causer des problèmes, en particulier si les gens se sentent jaloux de ceux qui reçoivent ces articles promotionnels.&nbsp;Accroître la visibilité du projet, plutôt que le produit peut causer des problèmes dans une optique de durabilité.<br/><br/>

== Clients - Le Principal Groupe Cible<br/> ==

La stratégie de communication visant le groupe cible principal, les consommateurs des foyers, comprend à la fois la commercialisation de produits et la sensibilisation.

La commercialisation pure du produit couronnera l’œuvre des producteurs, plutôt que le projet (&nbsp;[[La Commercialisation de Foyers Améliorés|La commercialisation des foyers améliorés]]&nbsp;).&nbsp;Néanmoins, dans les premiers jours, l'appui du projet aux producteurs est précieux dans la commercialisation de leurs produits.&nbsp;Le projet permet de sensibiliser sur les problèmes liés aux pertes d’énergie issues de la cuisson traditionnelle et sur les solutions possibles.<br/>

La stratégie de communication pour les clients est similaire à celle requise pour le grand public, mais elle devrait être plus ciblée afin de répondre aux besoins spécifiques des clients potentiels.&nbsp;Puisque l'information et la communication ne se traduisent pas nécessairement en demande sur les foyers ou en changements de comportement, les gens doivent prendre conscience du fait qu'ils sont personnellement concernés.&nbsp;Ils ont besoin d'être informés sur les solutions possibles de manière à ce qu’ils aient envie de changer leur approvisionnement en énergie.&nbsp;Les études sur la consommation des gens sont importantes car elles nous permettent de savoir comment présenter des messages appropriés qui touchent à leurs modes de vie, leurs croyances et leurs traditions.&nbsp;La communication de personne à personne s'est avérée indispensable pour une diffusion réussie des foyers.&nbsp;La campagne ne peut prendre de l'élan qu’en faisant des pratiques de cuisson et des fourneaux améliorés un sujet de conversation parmi les groupes cibles.

&nbsp;

<u>Exemples de messages qui devraient être partagées avec les clients potentiels</u><br/>

*Les technologies économiques en énergie sont abordables et adaptées aux pratiques de cuisson locales.
*L'utilisation de ces technologies présente de nombreux avantages, y compris une économie de temps et d'argent, mais aussi l’amélioration de la santé, l’accès à la modernité, etc. Suivant le contexte local l'un ou l'autre message pourrait être plus efficace.&nbsp;Par exemple, une campagne de foyer amélioré, menée par la Fondation Shell en Inde, et qui fut axée sur les questions de santé, a eu comme résultat une augmentation de la sensibilisation sur les impacts de la santé allant de 43% à 69%.&nbsp;Cependant cela n'a pas conduit à l’adoption du foyer amélioré.&nbsp;Même si plus de 80% des participants avaient exprimé l’intention d’acheter, seulement 2% ont acheté un FA (voir&nbsp;[http://www.hedon.info/BP58_FundacionShell Fondation Shell:][http://www.hedon.info/BP58_FundacionShell The Room to Breathe Campaign])<br/>
*L'information doit être liée à la commercialisation du produit ([[La Commercialisation de Foyers Améliorés|La commercialisation des foyers améliorés]])<br/>
*Où se procurer des technologies efficaces&nbsp;
*Comment utiliser correctement ces technologies (voir également&nbsp;[[Foyers Améliorés (FA) - Formation de l’Utilisateur|Foyers améliorés (ICS) - Formation des utilisateurs]]&nbsp;)<br/>

<br/>

<u>Ressources médiatiques possibles pour les clients potentiels</u><br/>

*Radio locale&nbsp; diffusant dans les langues locales
*Théâtre
*Calendriers, prospectus, affiches, manuels (voir tableau ci-dessous)
*Sponsoring d'événements (par exemple le projet a sponsorisé des équipes de football&nbsp; et un défilé de mode au Burkina Faso)
*Démonstrations de cuisson et concours<br/>

&nbsp;<br/>

Des attributs positifs de produits autres que l’économie ou l'amélioration de la santé peuvent être d’une importance cruciale pour une diffusion réussie des foyers améliorés. Les&nbsp;études de consommation montrent que si l’on met en exergue la modernité, ou la belle apparence du produit, ou&nbsp; le goût sophistiqué de la nourriture, il est possible de déclencher l’acte de vente chez le client.<br/>

=== <br/>Exemples de Messages à Partager avec les Clients Potentiels ===

=== <br/>Ressources Médiatiques à Envisager pour les Clients Potentiels ===

== <br/>Ressources et Outils Médiatiques utilisés par les Projets Pris en Charge par la GIZ et Autres<br/> ==

{| cellspacing="1" cellpadding="0" border="1" style="width: 860px;  width: 100%"
|-
| style="width:617px;  height:16px" | 
[[:File:Leaflet rocket stoveb.pdf|ProBEC prospectus sur le Rocket Stove institutionnels]]<br/>

| style="width:240px;  height:16px" | 
<br/>

<br/>Dépliant sur le foyer Rocket.pdf

|-
| style="width:617px;  height:16px" | 
[[:File:En-GTZ ProBEC manual InstitutionalRocketStove-lowres-2010.pdf|ProBEC Notice Rocket Stove Instiutional]]<br/>

| style="width:240px;  height:16px" | 
<br/>

<br/>En-GTZ ProBEC manuel InstitutionalRocketStove-lowres-2010.pdf

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Affiche Bolivie:&nbsp;[[:File:Es-GTZ Bolivia flyer-energia para cocinar-2010.pdf|Energía par cocinar]]<br/>

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&nbsp;

<br/>

Es-GTZ Bolivie dépliant-energia par cocinar-2010.pdf

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Bolivie: Cuentos cocina (2006)<br/>

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&nbsp;

<br/>

GTZ-Bolivie-Cuentos cocina-petit-2006.pdf

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Bolivie: Sol, viento y agua - amigos renovables

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&nbsp;

<br/>

GTZ-Conte sol viento y agua - amigos renovables-petit-2006.pdf

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| style="width:617px;  height:16px" | 
[[:File:Peru-afiche-poster.pdf|Pérou affiche]]<br/>

| style="width:240px;  height:16px" | 
&nbsp;

<br/>

Pérou-afiche-poster.pdf

|-
| style="width:617px;  height:16px" | 
Pérou&nbsp;[[:File:Peru-flyer.pdf|prospectus]]<br/>

| style="width:240px;  height:16px" | 
&nbsp;

<br/>

Pérou-flyer.pdf

|-
| style="width:617px;  height:16px" | 
Ouganda: des écoliers et élèves classeur.&nbsp;ÉNERGIE EST LA VIE: A Resource Book sur l'utilisation durable de l'énergie&nbsp;<br/>Ministère de l'énergie et du développement minier (MoEMD) et consultatif du projet de l'énergie (GTZ-EAP-Ouganda), 2003

| style="width:240px;  height:16px" | 
<br/>

|-
| style="width:617px;  height:16px" | 
[[:File:Fr-GTZ Senegal-Depliant-PERACOD-2009.pdf|Affiche au Sénégal]]<br/>

| style="width:240px;  height:16px" | 
<br/>

<br/>Fr-GTZ Sénégal-Brochure-PERACOD-2009.pdf

|-
| style="width:617px;  height:16px" | 
Affiche ", cuisson efficace sans fumée avec le Rocket Stove

| style="width:240px;  height:16px" | 
[[:File:En-Poster Rocket Stove-2007.pdf|Fichier: En-affiche Rocket Stove-2007.pdf]]<br/>

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Aprovecho Research Center / Programme alimentaire mondial, Service de l'alimentation scolaire (PDPF) / Environmental Protection Agency Fondation / Shell:

"Ce manuel a été&nbsp; initialement conçu pour aider les programmes d'alimentation scolaire à utiliser&nbsp; des réchauds propres (avec des émissions réduites en fumée) et plus économiques (moins de consommation de bois de feu). Ensuite, nous nous sommes rendu compte que ses contenus peuvent également être adaptés et utilisés dans d'autres contextes. Nous encourageons tout ceux intéressés et désireux d'améliorer leurs foyers de cuisson à lire et à utiliser ce manuel ".

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<br/>

|}

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== Ressources d’Informations Supplémentaires sur la Sensibilisation<br/> ==

(Photos: GIZ)

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'''OMS - Modèle de plan d'action de pays'''

Un tableau détaillé indiquant les objectifs et les activités spécifiques pour les différents domaines d'intervention est conçu par l'OMS dans le cadre d'un modèle de plan d'action national sur l'énergie et la santé des ménages.&nbsp;Il met en relief toutes les actions possibles en supposant un scénario idéal.&nbsp;Pour un extrait sur la sensibilisation et l'information des campagnes

► Voir&nbsp;[[:File:Who focus area awareness raising-2007.pdf|modèle OMS Plan d'action du pays]]&nbsp;.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

'''Panos (2006): Travailler avec les médias: un guide pour les chercheurs'''

Ce guide a été conçu pour soutenir la réflexion sur l'implication des médias et pour répondre aux besoins des chercheurs d'agir de manière autonome.&nbsp;Il offre des conseils pratiques, étape par étape, sur l'utilisation des différents médias, et décrit comment développer une stratégie médiatique.&nbsp;Le guide est principalement destiné au personnel du Royaume-Uni, mais de nombreux points sont pertinents pour les chercheurs à l'échelle internationale.

► Télécharger&nbsp;: [http://panos.org.uk/resources/working-with-the-media/ travailler avec les médias]

&nbsp;

'''Panos (2006): Entrer dans la cuisine: les stratégies des médias pour la recherche'''

Les médias peuvent aider à lier la recherche à l'élaboration des politiques par «&nbsp;l’implication des décideurs dans la cuisine en prenant part à la soupe de décision&nbsp;».&nbsp;Cet article explore les liens entre la politique, la recherche et les médias.&nbsp;Il examine certains des dilemmes, les options et les approches disponibles quand un programme de recherche, l'institut ou le chercheur, développe une stratégie médiatique.

► Télécharger:&nbsp;[http://panos.org.uk/resources/getting-into-the-kitchen/ Entrer dans la cuisine]

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

TIE-ENERGIA&nbsp;: Le genre de l'énergie:&nbsp;Sous-module sur la communication des résultats du projet

[[:File:Communicating Project Results.pdf|Communicating Project Results.pdf]]

Comment établir des réseaux et maintenir des relations (analyse des parties prenantes)

Comment rédiger un dépliant et l'utiliser pour la diffusion

Comment rédiger un communiqué de presse

&nbsp;

Ce livre est très utile, il comprend de nombreux conseils et exemples&nbsp;<br/>►&nbsp; Télécharger:&nbsp;[http://www.energia.org/fileadmin/files/media/pubs/TIE-ENERGIA-CommunicatingProjectResults.pdf sous-module, la communication des résultats de PROJET]

&nbsp;

'''Global Change Magazine pour les écoles'''<br/>dans le numéro 10, 2006 Cette revue traite des ‘émissions de l'Afrique&nbsp;:&nbsp;Incendies domestiques en Afrique’.&nbsp;L'article donne un aperçu des problèmes et des solutions de rechange en ce qui concerne la cuisson économique en énergie dans les pays africains.&nbsp;Il fournit des informations et des liens sur la situation de l'énergie, des émissions et de la santé, des activités telles que les sketchs, et l'information pour les enseignants.&nbsp;Bien que ses principaux groupes cibles sont les élèves européens, le contenu et les activités proposés peuvent être utiles pour les étudiants / enseignants dans les pays en développement.

► Télécharger:&nbsp;[http://www.atmosphere.mpg.de/enid/3beea3ac961cbe3635772e8095109550,0/ACCENT___en/Nr_ss__Sept__2__6_Africa_s_emissions_5ts.html Global Change Magazine pour les écoles, Numéro 10, 2006]

<br/>


= Références<br/> =

Cet article a été publié par la [http://www.giz.de/fachexpertise/html/2769.html GIZ HERA]. Il est essentiellement basé sur les expériences, les leçons apprises et les informations recueillies par les projets «&nbsp;fourneaux améliorés&nbsp;» de la GIZ. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les auteurs et les experts de l'original «[[Cooking Energy Compendium - French Version|Cooking Energy Compendium]]» dans les mentions légales.<br/>

<references /><br/>

<br/>► [[Cooking Energy Compendium - French Version|Retour vers l’aperçu du projet Cooking Energy Compendium de la GIZ HERA]]<br/>

[[Category:Cooking_Energy]]
[[Category:French]]
[[Category:Cooking_Energy_Compendium_(GIZ_HERA)]]
[[Category:Improved_Cooking]]